Hardselling ist weder „in“ noch „out“

Viele Verkäufer zögern in Verkaufsgesprächen, wenn der Abschluss naht. Eine Ursache hierfür ist laut Verkaufstrainer Ingo Vogel: Die Verkäufer haben Angst vor einem möglichen „Nein“ des Kunden. Und: Sie setzen ein Verhalten, das den Abschluss aktiv herbeiführt, mit einem Hardselling gleich, das den Kunden zum Kauf nötigt. Im Gespräch mit der Haustex erläutert der Verkaufstrainer, wie man gut und erfolgreich agieren kann.

, Mai 2011