Finanzkrise: Flagge zeigen…

Die meisten Kunden der Banken und Kapitalanlagegesellschaften sind derzeit aufgrund der Finanzkrise absolut verunsichert. Deshalb müssten Kundenbetreuer und -berater der Finanzdienstleister gerade jetzt aktiv das Gespräch mit den Kunden suchen, um zu verhindern, dass deren Vertrauen weiter bröckelt und diese abwandern. Ingo Vogel über die Finanzkrise und den aus ihr resultierenden Auswirkungen für Führungskräfte.

, Februar 2009