Verkaufstrainer Ingo Vogel: „Emotionale Telefonakquise“

Das Telefon ist der heiße Draht zum Kunden und eines der wichtigsten Instrumente zur Neukundenakquise und Kundenpflege. Doch Telefonanrufe werden von Kunden oft als Störungen empfunden. Das wissen Telefon-Verkäufer. Entsprechend unsicher
und nervös agieren sie häufig am Telefon und provozieren damit just das „Nein“ des Kunden. Lesen Sie jetzt mehr zu diesem spannenden Thema…

, Februar 2013